Маленькое государство

Когда-то мы с гордостью называли себя самым читающим народом в мире. Гордились количеством библиотек и книг на душу населения. О том, как живет библиотека сегодня, рассказывает заведующая Херсонской областной универсальной научной библиотекой им. Олеся Гончара Надежда Ивановна Коротун

Надежда Ивановна, остались ли библиотеки столь же популярными сегодня, как в советское время?
В Советском Союзе говорилось много громких слов. Это касалось и библиотек. Ни для кого не секрет, что когда проводились массовые мероприятия, можно было позвонить в школу завучу по внеклассной работе или ректору вуза – и занятия в учебных заведениях отменяли, чтобы обеспечить явку учеников или студентов на мероприятие. Проблем посещаемости не было, показатели росли сами по себе. Наверное, сделать приписки было легко – заполнить вместо читателя любой формуляр. Но я не думаю, чтобы научная библиотека нуждалась в приписках. Тем не менее, сегодня любое мероприятие в стенах библиотеки мы научились делать весомым и масштабным. Два года подряд проходит день Интернет – и в библиотеку приходят от 3 до 5 тысяч людей в день. В 2002 году библиотеку посещал посол Великобритании, за 3 дня у нас было до 10 тысяч горожан, причем приходили не только постоянные читатели. Мы организовывали информационную ярмарку, конкурсы. В актовый зал, вмещающий 250 человек, втиснулось почти 400. Даже посол не ожидал такого интереса к своей стране. Так что сегодня необходимости зазывать читателей в библиотеку нет. Люди ждут открытия библиотеки, читальные залы заполнены, в отделе Интернет очередь, с 11.00 в каждом отделе толпятся люди – это приятно видеть, это говорит о профессионализме библиотекарей.
Если не секрет, какова зарплата у ваших профессионалов?
Я всегда с трепетом говорю о библиотечных работниках. Но сегодня налицо уравниловка заработной платы: все до единого получают зарплату 185 грн., генеральный директор – 207 грн. И тем не менее люди работают за двоих - даже уборщицы убирают двойные нормы. Наши библиотечные работники несут огромную нагрузку. Ведь нельзя повесить табличку для читателей, что норма на сегодняшний день перевыполнена. В выходные в читальном зале нет свободного места. И это несмотря на то, что зимой холодно - 2-7 градусов тепла, а летом жарко – до 40 градусов. Нарушение температурного режима вредит не только изданиям, но и здоровью сотрудников и читателей. Но сегодня мы даже не можем поставить вопрос о самостоятельном отоплении. Причина - дефицит бюджета. Честно говоря, надоело слышать одно: денег нет. Основное финансирование библиотеки идет из областного бюджета. На сегодняшний день оно составляет 770 тыс. грн. в год с учетом повышения минимальной заработной платы до 185 грн. А в 2002 году с дополнительным финансированием на ремонт мы получили 870 тыс. Уменьшение бюджетных средств наблюдается из года в год. К сожалению, у нас нет депутата в областном совете, который бы отстаивал наши интересы.
Когда-то в истории библиотечного дела были сильны традиции меценатства…
Мы сумели возродить эти традиции. Благодаря бывшему губернатору Юрию Кравченко был создан попечительский совет, куда входит элита города. Сегодня этот попечительский совет возглавляет губернатор Анатолий Юрченко. Благодаря попечительскому совету нам удалось сделать много полезных дел. Так что сегодня библиотека не одинока. Мы чувствуем себя как под щитом. Я не помню ни одного вопроса, даже финансового, в котором областная администрация нам отказала. Это очень приятно. Но сегодня мы в меньшей степени рассчитываем на государство, в большей степени – на самих себя. Другого пути у нас нет – только словом и делом доказывать, что мы на сегодняшний день нужны, что другого учреждения, где можно получить любую информацию по любому вопросу в нашей области нет.
И поэтому в последние годы библиотека ввела платные услуги?..
Говорить, что мы зарабатываем за счет читателей – это просто несправедливо. Например, штраф-пеня, которую мы взимаем за то, что читатель вовремя не сдал в библиотеку книгу, в основном, идет на переплетные работы: из бюджета на это средства не выделяются. Конечно, было время, когда-то никто не считал бланки-требования и контрольные листы. А сейчас мы бережем каждую бумажку – все надо напечатать, а это стоит денег. И те почти 60 тысяч грн., которые библиотека зарабатывает ежегодно за счет платных услуг, в основном идут на прямые затраты – читательские билеты, контрольные листки, расходные материалы к ксероксу. Я не хочу, чтобы люди путали – посещение библиотеки – бесплатное. Работа в отделе Интернет - бесплатная. Читатель платит только за читательский билет! Но то, что читатель не хочет или ленится делать, и за него должны делать библиотечные работники – за это мы научились брать деньги. Гражданская совесть и профессионализм это нам позволяют.
Каждый ли читатель обязан платить за читательский билет?
Как и в каждом учреждении, есть категории читателей, которые, согласно закону, обслуживаются бесплатно или с 50%-й скидкой. Например, пенсионеры, ветераны обслуживаются со скидкой. Малообеспеченные люди могут прийти с ходатайством – и мы будем обслуживать их бесплатно. Работники ряда учреждений, которым в силу их деятельности нужно ежедневно получать определенную информацию, также обслуживаются бесплатно по согласованию сторон. Читатель же, который приходит в библиотеку на общих основаниях, платит только за читательский билет. Третий год мы практикуем такую схему работы: человек может записаться на целый год и получить годовой читательский билет, может – на полгода, на квартал и даже на месяц. Эта гибкая система позволяет хоть как-то разрешить финансовую проблему наших читателей.
С какими документами нужно прийти, чтобы записаться в библиотеку?
С паспортом, в котором стоит штамп прописки (регистрации). И все.
В библиотеке существует 16 отделов. Какие из них наиболее популярны?
Конечно, отдел Интернет. Практически ежедневно какая-то группа бесплатно обучается пользованию Интернетом. У нас 9 рабочих мест, за которыми имеет возможность работать по 2 человека. И там постоянная очередь. С каждым годом растет количество читателей и в отделе краеведения – многих интересует история Херсона и области. И связано это не только с приближением юбилея города. В библиотеке хранится информация по Херсонской, Днепропетровской, Запорожской, Николаевской областям, частично - по Крыму. Даже из этих областей приезжают люди, чтобы поработать с нашим дореволюционным фондом. Стало больше читателей и в отделе редкой книги. Прикоснуться к старине, полистать книгу, изданную в 1837 году – это событие! А увидеть эксклюзивные издания – например, роман Булгакова «Мастер и Маргарита» формата А-3 или миниатюрное издание пословиц размером 1х1см. Не все читатели еще знают, что есть такой отдел, поэтому мы часто проводим в нем экскурсии. Создан отдел новых поступлений – и он тоже пользуется популярностью. Популярен отдел деловой информации. Я думаю, будет рост читателей и в отделе иностранной книги, когда они получат грант – будет и новая компьютерная техника, полностью поменяется дизайн и техническая оснащенность отдела.
Не боитесь ли вы, что компьютер со временем вытеснит книгу?
Сначала этот вопрос нас тоже несколько пугал. Но сколько бы информации не было в Интернете, на дисках, все же в силу своего характера и особенностей мышления, человек, никогда не откажется от того, чтобы почитать книгу или журнал. Он даже зрительно лучше запоминает информацию, если она находится в печатном издании. Сегодня эта проблема нас совершенно не беспокоит. Чаще всего обращаются в Интернет, чтобы послать электронную почту, зайти на чат, почерпнуть информацию дополнительно к тому, что получено из книг. Так что угрозы библиотеке я не вижу. И то, что у нас за год количество читателей возросло на 7 тысяч человек – это говорит о многом. Это одно из мест, куда горожане приходят не только чтобы посидеть в уютном читальном зале, но и пообщаться. Работает очень много читательских объединений по интересам.
Несколько лет назад библиотеки не могли себе позволить даже оформить подписку на периодические издания. Имеете ли вы сегодня возможность приобретать книги и выписывать прессу?
Да, хотя я не могу сказать, что это делается в том объеме, который нам нужен. В прошлом году мы перешли рубеж нищеты. Конечно, по сравнению с другими областями, сумма, которой мы располагаем, смешная. Например, на первое полугодие 2003 года Запорожская областная библиотека оформила подписку на 500 тыс. грн., наша - на 143 тыс. грн. Мы отказываемся от каких-то изданий, хотя я считаю, что если читатель хотя бы раз обратился за тем или иным изданием, оно должно быть в библиотеке. В последнее время мы стали позволять «роскошь», которую не могли себе позволить еще в конце прошлого года - приобретать ежемесячно литературу на 1 тыс. грн.
Решение каких проблем для вас на сегодняшний день стоит на первом месте?
Проблема №1 – ремонт крыши, которая прохудилась во многих местах. Это вредит паркету, а самое страшное – фондам. Есть надежда, что по линии МЧС нам дадут деньги на ремонт крыши. Если мы этих денег не получим, я не знаю, зачем нам работать в таких условиях. К сожалению, у нас есть проблемы в использовании старого фонда: порой листы бумаги в книгах просто рассыпаются. Издания 1936-37 годов – это просто катастрофа: качество бумаги очень плохое. Поэтому мы хотим попросить облгосадминистрацию выделить деньги на оцифровку этого фонда. В этом году мы наконец-то приобретаем библиотечную программу «Ирбис», что нам позволит подтянуть компьютерное обслуживание библиотечных процессов. Это в свою очередь потребует приобретения новой компьютерной техники. Практически каждый день надо пополнять информацию - для этого тоже нужны определенные финансы. Что касается будущего, главное, лидеру и команде не опускать крылья. Обидно, когда их подрезают отсутствием финансирования. Ведь вовремя получить зарплату – это еще не все. А на сегодня, кроме радостных лиц читателей, другой радости эта работа не приносит, потому что в тех условиях, в которых мы сегодня работаем, в которых мы зажаты, не радует.
В своей работе вы ориентируетесь на работу своих зарубежных коллег?
Конечно. За последние три года трое наших сотрудников прошли стажировку в библиотеках за рубежом - в Америке и Австрии. Естественно, нам хочется больше внимания со стороны государства, как это происходит во всем мире, нам хочется улучшить техническую оснащенность библиотеки – это экономия времени и для читателя, и для библиотечного работника. Хотелось бы сделать детские комнаты, чтобы родители могли оставить детей и спокойно заниматься. А ведь за рубежом приходят в библиотеку даже за такой мелочью, как посмотреть расписание поезда или изучить карту города, приходят даже за советом – узнать, правильно ли начисляют пенсию, куда сегодня пойти – в театр или в кино. За рубежом система учета проще, с помощью пластиковой карточки можно взять и сдать книгу. Я даже не думаю, что в ближайшем десятилетии у нас такое будет. Тем не менее, стремиться к этому нужно. А на сегодняшний день нам просто нельзя остановить темпы компьютеризации, нельзя потерять наших профессионалов, хотя они периодически уходят из-за крайне низкой зарплаты. Библиотека – это маленькое государство в государсве большом. И хочется, чтобы оно выжило. Нам во многом помогли Австралия и Америка, может быть, благодаря этому мы за последние 2 года получили гранты на 72 тысячи долларов. В отделе иностранной литературы будет открыт проект «Окно в Америку», который станет  своего рода информационным центром. Но самое приятное то, что отдел деловой информации получает грант на открытие  информационного регионального портала. Радует и то, что в рамках этих проектов пятеро наших работников будут получать дополнительно 100 долларов к ежемесячной заработной плате.
Значит, средняя украинская библиотека все-таки может похвастаться своїми достижениями?
Есть некоторые направления работы, в которых мы чувствуем себя лидирами. Это и взаимодействие с органами власти, и создание отдела деловой информации, который позволяет нам поддерживать тесные связи со многими управлениями. Сегодня никто не будет оспаривать факт, что библиотека стала главным информационным центром области. Стало привычным, что сюда приходят  не только за конкретной книгой, а чаще - получить объемную информацию по определенному вопросу. Поэтому библиотека пришла к созданию отдела деловой информации. Он начал свою работу 2 года назад и зарекомендовал себя на очень высоком профессиональном уровне. Библиотека сегодня владеет огромным количеством информационных данных о деятельности любой отрасли в нашей области - обгосадминистрации, областного совета, разных управлений, любого учреждения. Эта большая информационная работа привела к тому, что в библиотеке возросло количество читателей. Мы научились делать читательские мероприятия, которые могут посетить 2-3 тысячи человек, когда каждый отдел библиотеки становится организмом, в каждом отделе что-то проходит. Это говорит об европйском уровне работы библиотеки. Никто насильственно читателей сюда не приводит. У нас есть колоссальный опыт продажи информации. В министерстве культуры очень хорошо отзываются об уровне работы нашей библиотеки, хотя еще 2 года назад нас упрекали в том, что мы провалили эксперимент по вопросам компьютеризации. А сегодня считается, что наши библиотека одни из лучших в Украине.
Как вы продаете информацию?
Раньше у нас существовал отдел инофрмирования органов власти. Несмотря на то, что мы люди государственные и любой каприз властных структур должны выполнять, библиотека решила нарушить традицию - иначе мы не выжили бы. Мы делали для чиновников аналитические справки, которые библиотечные работники делать не должны. 3 года назад мы эту схему поломали, сказав, что задача библиотеки – выдать по запросу читателя необходимую литературы или помочь в ее поиске. И все. Так если у работника библиотеки получается гораздо лучше написать лекцию или аналитический материал, чем у кого-то из чиновников – за это надо платить. Было сложно в начале, но в итоге все согласились. Теперь все наши государственные структуры знают, что библиотека берет деньги за информацию. Цены рассчитываются строго по калькуляции. От этой услуги в выигрыше все.
Что вы можете пожелать газете?
Местные газеты очень отличаются друг от друга. «Гривну» мы любим, и могу с уверенностью сказать, что ее любят наши читатели. Прежде всего за то, что газета очень справедливая, несет определенную информацию для интеллигентного человека. Мы не любим интриг и сплетен. Самое страшное для газеты – искаженная информация. Хочется пожелать процветания газете. Помнить, что библиотека всегда будет хранить то, что пользуется наибольшим спросом у читателей.

2003